FAQ

Antwoord op de meest gestelde vragen van onze klanten

Veelgestelde vragen

Je kunt jouw ZOEM.bike op verschillende manieren personaliseren, zodat de bakfiets past bij de uitstraling, huisstijl en dagelijkse praktijk van jouw organisatie. Denk aan praktische maatwerkopties zoals extra opbergvakken, rekken, bevestigingspunten of een regenhuif. Ook kunnen we het frame en zadel uitvoeren in kleuren die aansluiten bij jouw organisatie. Daarnaast is volledige professionele bestickering mogelijk, bijvoorbeeld met jullie logo, huisstijl, illustraties of een herkenbare boodschap voor onderweg.

Heb je nog geen ontwerp? Dan denken onze designers graag met je mee over een uitstraling die past bij jullie merk, locatie en pedagogische visie.

De keurmerken en normen van de ZOEM.bike laten zien dat onze bakfiets en onderdelen zijn beoordeeld op belangrijke aspecten zoals productveiligheid, elektrische veiligheid, accuveiligheid, materiaaleisen en milieubelasting. Zo staat het CE-keurmerk voor naleving van Europese regelgeving, DIN 79010 voor veiligheidseisen voor bakfietsen, EMC voor storingsvrije elektronica, UN38.3 voor veilige accutests, RoHS voor beperking van schadelijke stoffen, en NEN-EN 15194 voor de veiligheid van elektrische fietsen met trapondersteuning. Machinerichtlijn staat voor algemene productveiligheid.

Lokale productie betekent korte lijntjes, meer controle en volledige transparantie. Doordat we dicht op het productieproces zitten, kunnen we de kwaliteit van iedere bakfiets zorgvuldig bewaken en sneller schakelen waar nodig. Daarnaast is lokaal produceren een duurzamere keuze, omdat transportafstanden korter zijn en we bewuster kunnen samenwerken met lokale partners. En misschien wel het mooiste: 

je bent altijd welkom om langs te komen op de zaak en met eigen ogen te zien hoe jouw bakfiets wordt gemonteerd.

Een ZOEM.bike bakfiets kan op meerdere manieren kosten besparen. Bij de aanschaf kun je mogelijk gebruikmaken van fiscale regelingen zoals MIA, Vamil en KIA, afhankelijk van jouw situatie en de geldende voorwaarden. Daarmee profiteer je van aantrekkelijke belastingvoordelen. Zo kun je met bijvoorbeeld de Vamil-regeling tot 75% van de investeringskosten afschrijven op een moment dat fiscaal het beste uitkomt, en kan MIA oplopen tot 45% extra investeringsaftrek. Ook KIA kan extra belastingvoordeel opleveren bij investeringen in bedrijfsmiddelen. Daarnaast bespaar je in het dagelijks gebruik op kosten zoals brandstof- en parkeerkosten.

De ZOEM.bike KDV-bakfiets is er vanaf € 8.999,- exclusief btw. Je stelt de fiets eenvoudig samen met onze aanvullende pakketten voor onderhoud, een passende regenhoes of professionele bestickering in de huisstijl van jouw KDV of BSO.
Omdat elke kinderopvangorganisatie uniek is, bieden we flexibele financieringsvormen die passen bij jouw budget. Kies voor financial lease waarbij je direct economisch eigenaar wordt of betaal de bakfiets direct af. Wil je liever gespreid betalen? Maak dan gebruik van onze flexibele 40-20-20-20 regeling (40% bij bestelling, 20% in de opvolgende maand en de laatste 20% in de maand daarna).

Een ZOEM.bike KDV-bakfiets is gebouwd voor intensief dagelijks gebruik, maar goed onderhoud blijft belangrijk om veilig en betrouwbaar te blijven rijden. Daarom komen we na de eerste drie weken gratis langs voor een preventieve check, zodat de fiets goed is afgesteld en jullie team zorgeloos op pad kan.

Voor structureel onderhoud hebben we de fiets zo gebouwd dat deze door elke fietsmonteur onderhouden kan worden. Daarnaast bieden we een onderhoudscontract aan van €49,- per fiets per maand, afhankelijk van de regio. Dit omvat twee onderhoudsbeurten per jaar op locatie, inclusief veiligheidscheck, afstelling, smering van essentiële onderdelen en controle van de bandenspanning.

Is er tussendoor een reparatie nodig? Dan staat er binnen 48 uur een monteur op locatie. Duurt de reparatie langer, dan zorgen we voor een vervangende KDV-bakfiets, zodat jullie planning kan doorgaan. Standaard slijtageonderdelen, zoals remblokjes en banden, zijn inbegrepen. Grotere of specifieke onderdelen worden apart en transparant doorberekend.

5 jaar op de frameconstructie, 2 jaar op de accu (of 500 laadcycli) en 2 jaar op remmen, wielen, motor en elektronica. Slijtageonderdelen zoals banden en remblokken zijn uitgesloten.

De garantie is wel gekoppeld aan jaarlijks onderhoud door ZOEM.bike of een partner.

Een proefrit is dé manier om te ervaren hoe onze KDV-bakfiets rijdt, hoe de kinderen erin zitten en hoe de fiets past bij jullie dagelijkse routine. Kom je zelf langs bij onze locatie in Den Haag? Dan is de proefrit gratis. Je bent van harte welkom om meteen kennis te maken met ons team, de werkplaats te bekijken en met eigen ogen te zien hoe jouw bakfiets straks wordt gemonteerd. Voor veel klanten is dat meteen een fijn moment om alle vragen persoonlijk door te nemen.

Komen we liever bij jullie langs, zodat je de bakfiets direct in de praktijk kunt uitproberen op jullie eigen route en samen met het team? Dan rekenen we €150 voor een proefrit op locatie. Dit bedrag wordt in veel gevallen verrekend zodra je overgaat tot aankoop.

Op onze locatie in Den Haag is een proefrit gratis. Wil je dat wij naar jullie toe komen, dan is de proefrit €150. Dit bedrag verrekenen we vaak met de aankoopprijs, zodra je besluit voor een ZOEM.bike te gaan.
We denken graag met je mee wat het beste past, een bezoek aan onze werkplaats in Den Haag (gratis en meteen een goede kennismaking), of een proefrit op jullie eigen locatie zodat je de bakfiets kunt ervaren in het dagelijks gebruik. Ook zijn er bij aanschaf verschillende betaal- en financieringsopties, zodat de investering aansluit bij jullie budget.

Ja, zeker. Een elektrische bakfiets rijdt net even anders dan een gewone fiets, zeker met kinderen aan boord. Om ervoor te zorgen dat jullie team zich vanaf dag één veilig en zelfverzekerd voelt onderweg, bieden we rijtrainingen aan. Tijdens de training oefenen we onder andere op bochten, remmen, veilig laden en lossen, en het rijden met verschillende passagiers. Zo weet elke pedagogisch medewerker precies hoe je de ZOEM.bike veilig gebruikt in het dagelijks gebruik.

De rijtraining kan zowel bij ons op locatie in Den Haag als bij jullie zelf plaatsvinden. Voor veel kinderopvangorganisaties is de training ook een prettig onderdeel van de interne certificering, zodat helder is welke medewerkers mogen rijden.

Een goede bakfiets kies je niet zomaar. Er zijn een paar punten die je helpen om een weloverwogen keuze te maken. Kijk allereerst verder dan alleen de aanschafprijs, onderhoud, garantie en verwachte levensduur bepalen samen wat een bakfiets kost. Een ZOEM.bike KDV-bakfiets is er vanaf €8.999,- excl. btw, met flexibele betaal- en leaseopties zoals financial lease of onze 40-20-20-20 regeling. Ook loont het om te kijken naar fiscale voordelen zoals MIA, Vamil en KIA, deze regelingen kunnen samen aardig oplopen en maken de investering aantrekkelijker.

Rijd daarnaast altijd eerst een proefrit voordat je een beslissing neemt. Alleen zo ervaar je hoe de fiets aanvoelt, hoe die stuurt en of hij past bij jullie dagelijkse praktijk. Zorg vervolgens dat het team goed wordt opgeleid via een rijtraining; dat verhoogt de veiligheid en verlengt de levensduur van de fiets. Let ook op de relevante keurmerken en certificeringen zoals CE, DIN 79010, NEN-EN 15194 en RoHS, die garanderen dat de bakfiets voldoet aan Europese veiligheids- en milieueisen.

Kijk goed naar service en onderhoud. Bij ZOEM.bike staat binnen 48 uur een monteur op locatie en zorgen we bij een langere reparatie voor een vervangende bakfiets, zodat jullie planning gewoon doorloopt. Twijfel je nog? We denken graag vrijblijvend met je mee.

Ja. De ZOEM.bike KDV is wettelijk gecategoriseerd als fiets en valt daarmee niet onder het aanstaande LEV-kader (Lichte Elektrische Voertuigen), waarin gesproken wordt over een maximum van 8 kinderen per voertuig. Met een ZOEM.bike KDV blijf je dus gewoon 10 kinderen tegelijk vervoeren, precies passend bij de BKR (beroepskracht-kindratio), die één pedagogisch medewerker met 10 kinderen op stap laat gaan.

Dat is niet alleen praktisch, maar ook veiliger. Een beperking naar 8 kinderen zou betekenen dat er twee kinderen naast de bakfiets moeten meefietsen, juist in het verkeer een risico dat je liever vermijdt.

De KDV-bakfiets is volledig ingericht op het veilig vervoeren van een complete groep van 10 kinderen (max. 200 kg). Denk aan een uiterst stabiel frame van hoogwaardig staal dat de cabine beschermt, 10 multi-verstelbare gordels op maat zodat elk kind goed vastzit, en een standaard geïntegreerde nekrol die beschermt tegen nekterugslag.